« Remplissage » en temps réel de nos remorques selon l’espace disponible
Quand un voyageur effectue une demande de réservation via notre site web et que celle-ci est finalisée, nous pouvons l’ajouter en temps réel dans les remorques virtuelles de notre plateforme qui calculent l’espace requis selon le type de moto du client. La remorque se remplit sous nos yeux et les calculs se font automatiquement par la plateforme alors qu’auparavant, nous devions tout calculer à la main.
Envoi de courriels de masse pour les documents à fournir
Pour nos voyages au Canada et aux États-Unis, certains documents essentiels doivent être remplis et fournis à notre équipe. Avec la plateforme, nous pouvons envoyer l’information à tous les clients d’un même voyage en même temps. Fini les suivis manuels pour nous!
Centralisation des notes pour les clients
Si vous voyagez souvent avec nous, nous pouvons maintenant nous référer aux notes centralisées de votre dossier, par exemple si vous souhaitez que votre moto soit transportée tout équipée, ou encore si vous voyagez en couple.
Gestion et suivis effectués en un clic : envoi de la soumission et des rappels
Que ce soit pour fournir un premier prix à nos clients, pour gérer le statut des paiements, pour effectuer des rappels ou pour transmettre la surcharge de carburant selon le modèle de moto à transporter, tout se fait maintenant en un clic via notre nouvelle plateforme de gestion des transports.
Sondage de satisfaction après les voyages
Également avec notre nouvelle plateforme, nous pouvons envoyer et gérer un sondage de satisfaction que nous envoyons après chaque voyage avec nous. On peut maintenant savoir encore plus rapidement comment mieux vous servir!
Merci à notre partenaire technologique ConceptionWeb.net pour le développement de la plateforme!.
